Điều Khoản và Điều Kiện MCW 67

Chào mừng bạn đến với MCW 67 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu điều khoản và điều kiện này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và MCW 67 (được vận hành bởi MCW 67 Group).

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên mcw67.im, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm.

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "MCW 67" / "Chúng tôi": Nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền mcw67.im.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của MCW 67.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng MCW 67.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng có trên MCW 67, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao điện tử, xổ số, jackpot và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": Tổng giá trị tiền mặt (VND) và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền được MCW 67 cộng thêm vào tài khoản người dùng theo chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng MCW 67 từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính để bàn, máy tính bảng và điện thoại thông minh. Nền tảng MCW 67 không dành cho đối tượng dưới 18 tuổi hoặc những người bị pháp luật nơi cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại MCW 67, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị nghiêm cấm hoàn toàn theo luật pháp địa phương.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên MCW 67 Group.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống MCW 67 – nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

MCW 67 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú. Tài khoản có thể bị tạm khóa trong thời gian xác minh nếu có dấu hiệu bất thường.

Tài khoản MCW 67 là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

• Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số. Không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ MCW 67.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) được khuyến nghị mạnh để bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho MCW 67 qua live chat hoặc email support@mcw67.im nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• MCW 67 sẽ không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị mất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập.

MCW 67 có quyền theo dõi hoạt động tài khoản để phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Các tài khoản bị phát hiện vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức trong khi tiến hành điều tra, và số dư có thể bị tạm giữ cho đến khi điều tra hoàn tất.

MCW 67 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay được xử lý tức thì sau khi giao dịch xác nhận thành công.
• Nạp tiền qua Internet Banking có thể mất từ 5–15 phút tùy ngân hàng phát hành.
• MCW 67 không thu phí xử lý nạp tiền. Tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình: 3–15 phút tùy phương thức và giờ cao điểm.
• Chỉ rút về đúng tài khoản/ví điện tử mà người dùng đã dùng để nạp tiền và đã được xác minh danh tính.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra. Chỉ tiền mặt thực tế mới được rút.
• MCW 67 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các khoản rút lớn trên 50.000.000 ₫.

Khi tham gia cá cược trên nền tảng MCW 67, người dùng hiểu và chấp nhận rằng cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro, và không có bất kỳ chiến lược hay hệ thống nào đảm bảo thắng chắc chắn.

• Mọi kết quả cá cược trên MCW 67 đều là kết quả cuối cùng sau khi được hệ thống ghi nhận – người dùng không thể hủy cược đã đặt.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai tỷ lệ cược, MCW 67 có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc.
• Nghiêm cấm mọi hình thức lợi dụng lỗi hệ thống, khai thác sai sót về tỷ lệ để đặt cược bất thường với mục đích trục lợi.
• MCW 67 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, từng sự kiện và từng tài khoản cụ thể.
• Kết quả từ các nhà cung cấp nội dung (Evolution, Pragmatic Play, v.v.) là kết quả chính thức và được MCW 67 áp dụng trực tiếp.

Đối với cá cược thể thao điện tử (Esports), kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trường hợp trận đấu bị hoãn, hủy hoặc có bất thường, MCW 67 sẽ áp dụng quy tắc xử lý theo từng môn thể thao được quy định riêng trong phần hướng dẫn cá cược Esports.

MCW 67 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới đã xác minh danh tính.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) cho mỗi loại thưởng được ghi rõ trong trang chi tiết chương trình. Mức vòng cược phổ biến dao động từ 15x đến 35x tùy loại ưu đãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng và tiền thắng từ tiền thưởng chưa đủ vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• MCW 67 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, MCW 67 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng MCW 67:

• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản với cùng một cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tốc độ đặt cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót hệ thống hoặc tỷ lệ cược hiển thị không chính xác để đặt cược kiếm lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP nhằm mục đích gian lận hoặc né tránh các biện pháp bảo mật của MCW 67.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.

MCW 67 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

• MCW 67 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• MCW 67 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do sự cố kết nối internet, mất điện, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Trong trường hợp hệ thống bị lỗi dẫn đến kết quả hiển thị không chính xác, MCW 67 sẽ dựa trên dữ liệu máy chủ để xác định kết quả cuối cùng.
• Tổng mức bồi thường tối đa của MCW 67 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất.

Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. MCW 67 không phải là cố vấn tài chính và không đưa ra bất kỳ lời khuyên đầu tư nào. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính và chỉ nên được xem là hoạt động giải trí.

MCW 67 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài giúp người dùng không mất kiểm soát về thời gian.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Khóa tài khoản vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và MCW 67 sẽ thực hiện trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc đọc thêm hướng dẫn tại trang Chơi game có trách nhiệm của MCW 67.

Cả người dùng và MCW 67 đều có quyền chấm dứt tài khoản theo các điều kiện được quy định dưới đây.

Người dùng tự đóng tài khoản:

• Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email support@mcw67.im để yêu cầu đóng tài khoản.
• Toàn bộ số dư tiền mặt thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch vẫn được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý.

MCW 67 đình chỉ hoặc đóng tài khoản:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc tài liệu giả mạo.

Trong trường hợp MCW 67 đóng tài khoản do vi phạm điều khoản, chúng tôi có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một phần biện pháp xử lý vi phạm.

MCW 67 luôn đặt sự hài lòng của người chơi lên hàng đầu. Nếu phát sinh bất kỳ tranh chấp nào, chúng tôi cam kết xử lý một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email support@mcw67.im với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng đính kèm (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và pháp lý của MCW 67 sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và phản hồi kết quả sơ bộ.
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu kết quả sơ bộ không thỏa mãn, người dùng có thể yêu cầu xem xét lần hai. Phán quyết lần hai là kết luận cuối cùng từ phía MCW 67.

Trong thời gian xử lý tranh chấp, nếu liên quan đến khoản tiền đang tranh chấp, MCW 67 có quyền tạm giữ số tiền đó cho đến khi có kết luận chính thức. Mọi thông tin liên quan đến tranh chấp được bảo mật tuyệt đối và chỉ được chia sẻ nội bộ hoặc với cơ quan pháp lý có thẩm quyền khi cần thiết.

MCW 67 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ nội dung nào trong tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp lý hoặc chính sách vận hành.

• Khi có thay đổi đáng kể, MCW 67 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên trang chủ.
• Các thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ nội dung không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng) có thể được áp dụng ngay mà không cần thông báo trước.
• Nếu người dùng không đồng ý với điều khoản mới, họ có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực và rút toàn bộ số dư tiền mặt thực tế.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là đồng ý với toàn bộ nội dung đã cập nhật.

Phiên bản hiện tại của điều khoản và điều kiện MCW 67 có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Mọi phiên bản trước đó đều không còn giá trị pháp lý kể từ ngày này.